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Age Verify: cómo usarla

Age Verify

Age Verify avisa al cajero cuando el carrito tiene un producto que requiere verificar la edad. El cajero escanea la identificación de EE. UU. o Canadá del cliente o teclea la fecha de nacimiento, y la app muestra si el cliente tiene la edad suficiente.

$0.99 / mes30 días de prueba gratisShopify POS
Resumen

Cómo funciona

1

Los productos se agrupan por edad

En el admin de Age Verify usted crea grupos como Alcohol 21+. Un grupo reúne productos, variantes sueltas y colecciones, y la edad mínima para ellos.

2

El mosaico vigila el carrito

Cuando se añade al carrito un producto de un grupo, el mosaico Age Verify de la pantalla de inicio de POS cambia a Verificar edad: 21+, muestra una insignia con el número de artículos por verificar y lanza un aviso. Shopify POS no permite que una app abra una ventana por sí sola, así que el cajero pulsa el mosaico.

3

Entra la fecha, sale la edad

En la ventana que se abre, el cajero escanea el código del reverso de una licencia de conducir o un documento de identidad de EE. UU. o Canadá, o teclea la fecha de nacimiento, y pulsa Verificar. El orden de la fecha sigue la moneda de la ubicación de POS: primero el mes con USD y CAD, primero el día con otras monedas.

4

Una verificación por carrito

La edad leída se recuerda en el carrito. Un artículo posterior que requiere la misma edad o menos se marca sin preguntar. Un artículo que requiere más edad vuelve a preguntar. Tras una verificación omitida no se vuelve a preguntar en ese carrito.

5

Un cliente demasiado joven

Los artículos para los que el cliente tiene edad suficiente se marcan. Para los demás, un panel rojo ¡Advertencia! indica la edad del cliente, y Quitar artículos los saca del carrito.

6

Cada verificación queda registrada

Una verificación superada u omitida escribe un registro: hora, edad u Omitido, edad requerida, nombres de los artículos, ubicación y empleado. Informes en el admin los muestra y los exporta a Excel. Si el dispositivo está sin conexión, el registro espera y se envía después.

7

Sus datos se quedan en su tienda

Los grupos, los ajustes y el registro de verificaciones se guardan en su propia tienda de Shopify como datos de la app, no en los servidores de MerchBytes. La identificación se lee en el dispositivo POS. Su código, la fecha de nacimiento y el número de licencia no se guardan ni se envían a ningún sitio.

8

La app ayuda, la responsabilidad sigue siendo suya

Age Verify no bloquea el cobro. Una venta se puede cerrar sin la verificación, así que el cajero tiene que pulsar el mosaico cuando lo pide. La app no comprueba que el documento sea auténtico ni que esté vigente. Mirar el documento, rechazar la venta y cumplir las normas de su estado o provincia siguen siendo tarea suya y de su personal.

La aplicación se suma a Shopify POS. Los cobros, los impuestos y los informes siguen en Shopify.
Funciones

Qué hace

Grupos con su propia edad

Un grupo para 18+, otro para 21+, cada uno con sus productos, variantes y colecciones. La edad requerida puede ir de 1 a 99.

Productos, variantes y colecciones

Elija productos completos, solo algunas variantes de un producto o colecciones. Un producto que se añada más tarde a una colección también queda cubierto.

Un aviso que sigue al carrito

El subtítulo del mosaico, una insignia y un aviso emergente indican al cajero que el carrito necesita verificar la edad.

Escaneo de la identificación

Lee el código PDF417 del reverso de licencias de conducir y documentos de identidad de EE. UU. y Canadá, con la cámara de POS o con un escáner de códigos conectado a POS.

Teclado

Teclee la fecha de nacimiento cuando no hay nada que escanear: 8 dígitos, con el año de cuatro cifras.

Autocompletar

La verificación se ejecuta sola tras el octavo dígito o justo después de un escaneo.

Control de omisión

Decida si el personal puede omitir una verificación. Una omisión queda registrada como Omitido.

Línea en el artículo verificado

Su propio texto, que aparece como Edad verificada: 21+ bajo cada artículo verificado en el carrito y en el pedido.

Informes con Excel

Fecha y hora, edad, edad requerida, artículos y ubicación de cualquier período, los más recientes primero. Un clic los exporta a Excel.

Escáner de identificación simple

Sin artículos restringidos en el carrito, el mosaico abre un escáner que muestra la edad y la fecha de nacimiento del cliente.

Para quién: Licorerías, tiendas de cerveza y vino, estancos, tiendas de vapeo, tiendas de CBD y otros comercios de EE. UU. y Canadá que venden productos con restricción de edad.
Instalar

Precio e instalación

La aplicación tiene 30 días de prueba gratis. Shopify cobra la suscripción en su factura de Shopify.

Cómo instalar

  1. Abra la aplicación en la Shopify App StoreUse el botón de arriba con la sesión de su tienda iniciada.
  2. Haga clic en InstallApruebe los permisos que pide la aplicación.
  3. Elija el planLa prueba gratis de 30 días empieza enseguida. Shopify cobra la suscripción en su factura de Shopify.
  4. Configure la aplicación en el admin de ShopifyEstá en Apps. La primera configuración está más abajo.
  5. Añada el mosaico de la aplicación a Shopify POSEn la pantalla de inicio del POS añada un mosaico, elija Apps y la aplicación.
Cómo cancelar la suscripción

Cancelar significa desinstalar la aplicación. No hay una pantalla de facturación aparte.

  1. En el admin de Shopify abra Settings → Apps.
  2. Abra el menú de la fila de la aplicación y elija Uninstall.
  3. Confirme. La suscripción se detiene al desinstalar la aplicación.
Empiece aquí

Primera configuración

Hágalo una vez, en este orden. Después la aplicación está lista para el turno.

  1. Abra Age Verify en el admin de Shopify.Grupos de edad, Informes y Configuración están en la barra de título.
  2. Cree un grupo: Grupos de edad → Agregar grupo.Escriba Nombre, por ejemplo Alcohol 21+, y Edad requerida. Un grupo nuevo empieza en 21.
  3. Elija qué cubre el grupo.Seleccionar productos para productos completos o algunas de sus variantes, Seleccionar colecciones para colecciones enteras. Luego Guardar.
  4. Elija los ajustes de la verificación.Configuración → Verificación de edad: Permitir omitir la verificación de edad, Autocompletar y Texto del recibo. Cada cambio se guarda al momento. Esta tarjeta solo está en el admin de Shopify.
  5. Añada el mosaico Age Verify a la pantalla de inicio de POS.Es el mosaico con el subtítulo Escanea la licencia para verificar la edad, el que vigila el carrito. El mosaico de la propia app solo abre un escáner y Configuración.
  6. Pruebe con un carrito real.Añada un producto del grupo. El mosaico dice Verificar edad: 21+. Púlselo, escanee una identificación o teclee una fecha, pulse Verificar y abra Informes en el admin para ver la verificación.
Cree un grupo por cada edad legal, por ejemplo 21+ para alcohol y 18+ para tabaco. Un producto en dos grupos requiere la edad mayor.
Configuración

Escenarios de configuración

Cada escenario es una configuración completa. Siga los pasos en orden.

1. 21+ en alcohol, 18+ en tabaco

Dos edades legales en una tienda, sobre dos grupos de productos.

  1. En el admin de Age Verify abra Grupos de edad y pulse Agregar grupo.
  2. Llámelo Alcohol 21+, deje Edad requerida en 21, pulse Seleccionar colecciones y elija sus colecciones de cerveza, vino y licores. Guardar.
  3. Añada un segundo grupo, Tabaco 18+, con Edad requerida 18. Use Seleccionar productos para los productos de tabaco. Guardar.
  4. En POS añada una cerveza al carrito. El mosaico dice Verificar edad: 21+. Púlselo, compruebe la edad y pulse Verificar.
  5. Añada cigarrillos al mismo carrito. El mosaico los marca solo, porque la edad ya leída cubre 18+.
Un producto que está en dos grupos requiere la mayor de las dos edades.
2. Escanear la identificación en lugar de teclear

Más rápido en la caja y sin errores al teclear.

  1. En Configuración marque Autocompletar.
  2. Cuando el mosaico lo pida, púlselo, luego Escanear, y apunte la cámara al código del reverso de la licencia o del documento. Un escáner de códigos conectado a POS funciona sin pulsar Escanear.
  3. La fecha se rellena y la verificación se ejecuta sola.
  4. Sin Autocompletar la fecha se rellena, un aviso dice Licencia de conducir escaneada y usted pulsa Verificar.
  5. Si el escaneo no rellena nada, teclee la fecha.
Solo se lee el código PDF417 de licencias de conducir y documentos de identidad de EE. UU. y Canadá. Los pasaportes y las licencias de otros países no se leen.
3. Sin omisiones, con una línea en cada artículo verificado

Quiere que cada pedido muestre que se verificó la edad.

  1. En Configuración deje sin marcar Permitir omitir la verificación de edad. El botón Omitir no aparece nunca.
  2. Junto a Texto del recibo pulse Activar, mantenga o cambie el texto (Edad verificada por defecto) y pulse Guardar.
  3. Haga una venta de prueba. Bajo el artículo verificado el carrito muestra Edad verificada: 21+.
  4. Imprima un recibo de prueba para ver cómo queda la línea en el suyo.
  5. En Informes elija el período y pulse Exportar a Excel cuando necesite la lista.
4. El cliente es demasiado joven

El artículo restringido no se puede vender, el resto de la venta sí.

  1. Escanee o teclee la fecha de nacimiento y pulse Verificar.
  2. Un panel rojo dice ¡Advertencia! con la edad del cliente y la edad requerida.
  3. Los artículos para los que el cliente tiene edad suficiente ya quedan marcados.
  4. Pulse Quitar artículos para sacar los demás del carrito y termine la venta.
  5. Si la fecha se tecleó mal, pulse Cerrar. La fecha se conserva: corríjala y pulse Verificar de nuevo.
Referencia

Pantallas y ajustes

Cada pantalla de la aplicación y qué hace cada ajuste.

Pantalla de inicio de POS

Dos mosaicos pueden ser de Age Verify. Solo el mosaico Age Verify vigila el carrito. La captura muestra la interfaz en inglés.

Pantalla de inicio de POS
Ajuste Qué hace
Age Verify · Escanea la licencia para verificar la edad No hay artículos restringidos en el carrito. Al pulsar el mosaico se abre el escáner de licencias.
Age Verify · Verificar edad: 21+ Hay artículos que verificar. La insignia los cuenta. Al pulsar el mosaico se abre Verificación de edad.
Age Verify · Edad verificada Todos los artículos restringidos del carrito están verificados.
Age Verify: ID Scanner (POS) La propia app abierta en POS. Tiene Escanear y Configuración, muestra la edad y la fecha de nacimiento y no mira el carrito.
Verificación de edad

Se abre desde el mosaico cuando hay artículos restringidos en el carrito sin verificar.

Ajuste Qué hace
Se requiere 21+ La edad más alta que requieren los artículos pendientes, con sus nombres debajo.
Ingrese la fecha de nacimiento (mm/dd/aaaa) El orden de la fecha. Las ubicaciones con USD o CAD teclean primero el mes, las demás monedas primero el día. La pista gris muestra un ejemplo.
1–9 · 0 El teclado. 8 dígitos, con el año de cuatro cifras.
Borrar Borra el último dígito.
Escanear Abre la cámara de POS. Un escáner de códigos conectado a POS funciona sin él.
Verificar Ejecuta la verificación. Con Autocompletar se ejecuta sola.
Omitir Cubre todos los artículos pendientes sin verificar y registra Omitido. Solo aparece si Permitir omitir la verificación de edad está activado.
Quitar artículos Saca del carrito los artículos pendientes y cierra la ventana.
¡Advertencia! La edad del cliente es menor que la que requieren algunos artículos. Cerrar conserva la fecha. Quitar artículos los saca del carrito.
Ingrese la fecha de nacimiento · El mes no puede ser mayor que 12 · No se puede verificar esta fecha de nacimiento Errores bajo la fecha. El último significa que la fecha no existe, está en el futuro o es anterior a 1900.
Escáner de licencias

Se abre desde el mosaico cuando no hay artículos restringidos pendientes. No cambia el carrito ni escribe registros. La captura muestra la interfaz en inglés.

Escáner de licencias
Ajuste Qué hace
Escanea la licencia Esperando un escaneo.
Escanear Abre la cámara de POS.
20 años La edad en años cumplidos, según la fecha del dispositivo POS.
03/02/2006 · mm/dd/aaaa La fecha de nacimiento y su orden. Primero el día en ubicaciones que no usan USD ni CAD.
Grupos de edad

En el admin de Shopify, desde Grupos de edad en la barra de título.

Ajuste Qué hace
Agregar grupo Abre Nuevo grupo de edad.
Edad requerida: 21 La edad mínima del grupo.
Productos: N · Colecciones: N Lo que cubre el grupo. Las variantes elegidas una a una cuentan como productos.
Editar Abre el grupo.
Eliminar Pregunta antes ¿Eliminar el grupo?. Sus artículos dejan de pedir verificación.
Nuevo grupo de edad / Editar grupo de edad
Ajuste Qué hace
Nombre Obligatorio, hasta 100 caracteres.
Edad requerida De 1 a 99. Un grupo nuevo empieza en 21.
Productos · Seleccionar productos El selector de productos de Shopify. Un producto completo cubre todas sus variantes, también las nuevas. Un producto con solo algunas variantes marcadas cubre solo esas. La × quita una línea.
Colecciones · Seleccionar colecciones Todos los productos de la colección, también los que se añadan después.
Guardar · Cancelar Guardar almacena el grupo y vuelve a la lista. Cancelar sale sin guardar.
Configuración

La tarjeta Verificación de edad solo aparece en el admin de Shopify. En POS, Configuración muestra las tres tarjetas de debajo.

Ajuste Qué hace
Permitir omitir la verificación de edad Muestra Omitir en la ventana de verificación. Desactivado por defecto.
Autocompletar La verificación se ejecuta sola cuando la fecha completa se teclea o se escanea. Desactivado por defecto.
Texto del recibo Desactivado, o Activado con su texto. Activar o Editar abre Texto en los artículos con edad verificada, hasta 250 caracteres. Desactivar quita la línea.
¿Te falta algo? Escribir abre un formulario breve para pedir una función.
Contáctanos contact@merchbytes.com.
Versión de la aplicación La versión del admin.
Informes

En el admin de Shopify, desde Informes en la barra de título. Las verificaciones más recientes primero.

Ajuste Qué hace
Desde · Hasta El período. Ambos empiezan en hoy.
Fecha/Hora Cuándo se hizo la verificación. Las tiendas con USD o CAD ven 10/26/2026 3:45 PM, las demás 26/10/2026 15:45.
Edad La edad leída, u Omitido.
Edad requerida La edad más alta que requerían los artículos verificados, por ejemplo 21+.
Artículos · Ubicación Los nombres de los artículos verificados y la ubicación de POS.
Exportar a Excel Descarga el período como archivo .xlsx con las mismas columnas.
Se muestran las últimas 1000 verificaciones El período tiene más verificaciones de las que muestra la tabla. Exporte un período más corto.

Capturas de la aplicación en Shopify POS y en el admin de Shopify. Haga clic en una para ampliarla.

En la caja

Uso diario

Qué hace el cajero cuando la aplicación ya está configurada.

  1. Mantenga a la vista la pantalla de inicio de POS mientras cobra. En una tableta el mosaico está junto al carrito. En un teléfono, vuelva a la pantalla de inicio para verlo.
  2. Cuando el mosaico diga Verificar edad: 21+, púlselo.
  3. Escanee la identificación o teclee la fecha de nacimiento y pulse Verificar, o deje que Autocompletar la ejecute.
  4. Verificado cierra la ventana y el mosaico dice Edad verificada.
  5. Si el cliente es demasiado joven, pulse Quitar artículos y termine la venta sin esos artículos.
  6. Cobre como siempre. Age Verify no detiene el cobro, así que no deje sin atender un mosaico que pide verificación.
Si algo falla

Solución de problemas

El síntoma a la izquierda, qué hacer a la derecha.

Síntoma Qué hacer
El mosaico nunca dice Verificar edad. El producto no está en ningún grupo, o la línea es una venta personalizada, que nunca coincide. Tras guardar un grupo, el mosaico vuelve a leer los grupos en un minuto aproximadamente, con el siguiente cambio del carrito. Los productos añadidos a una colección se detectan en una hora. El mosaico solo se actualiza mientras la pantalla de inicio de POS está visible.
El escaneo no rellena la fecha. Escanee el código PDF417 del reverso del documento. El código del anverso, los códigos QR y las identificaciones de fuera de EE. UU. y Canadá se ignoran. Teclee la fecha en su lugar.
No se puede verificar esta fecha de nacimiento La fecha no existe, está en el futuro o es anterior a 1900. Compruebe el orden que indica la ventana: primero el mes en ubicaciones con USD y CAD, primero el día en las demás.
POS no actualizó el carrito. Inténtalo de nuevo. POS rechazó el cambio, por ejemplo después de pasar al cobro. Vuelva al carrito y pulse de nuevo el mosaico.
No aparece el botón Omitir. Permitir omitir la verificación de edad está desactivado en Configuración.
No hay línea bajo el artículo verificado. Texto del recibo está Desactivado en Configuración. Pulse Activar y guarde un texto. Los artículos verificados antes no reciben la línea.
Falta una verificación en Informes. Una verificación hecha sin conexión se envía cuando el dispositivo vuelve a estar en línea y el carrito cambia. Compruebe también las fechas Desde y Hasta.
No se pudo cargar desde Shopify en Grupos de edad. Recargue la página. Si Shopify le pide aprobar el acceso a los productos, apruébelo: el editor de grupos lo necesita para elegir productos y colecciones.
Abre la aplicación en la página de administración de Shopify y vuelve a intentarlo. La app se abrió en POS antes de abrirse por primera vez en el admin de Shopify. Ábrala una vez en el admin de Shopify y vuelva a intentarlo.
El mosaico de la aplicación no está en la pantalla de inicio del POS. Añádalo: en la pantalla de inicio del POS añada un mosaico, elija Apps y la aplicación.
El mosaico no reacciona o muestra una pantalla antigua tras una actualización. Cierre y vuelva a abrir Shopify POS. Si no basta, actualice Shopify POS en el dispositivo.
La aplicación pide permisos nuevos. Una versión nueva los necesita. Abra la aplicación en el admin de Shopify y apruébelos.
Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Qué identificaciones se pueden escanear?
Licencias de conducir y documentos de identidad de EE. UU. y Canadá con el código PDF417 en el reverso. Los pasaportes y las licencias de otros países no se pueden leer.
¿La app comprueba la caducidad o la autenticidad del documento?
No. Solo lee la fecha de nacimiento. El cajero revisa el documento.
¿La verificación detiene el cobro?
No. Shopify POS no permite que una app bloquee el cobro ni abra una ventana por sí sola. El mosaico, la insignia y el aviso informan al cajero, y el cajero tiene que pulsar el mosaico.
¿Se guarda la identificación del cliente?
No. El código se lee en el dispositivo POS y no se envía a ningún sitio. Cada registro guarda la hora, la edad u Omitido, la edad requerida, los nombres de los artículos, la ubicación y el empleado, en su tienda de Shopify.
¿La verificación se repite con cada artículo?
No. La edad se pide una vez por carrito. Se vuelve a pedir solo cuando un artículo posterior requiere más edad que la ya leída. Tras una verificación omitida no se vuelve a pedir en ese carrito.
¿Funciona sin internet?
La verificación sí: el dispositivo POS guarda la última copia de sus grupos y ajustes, y el registro se envía cuando vuelve la conexión. Un dispositivo que nunca cargó sus grupos no los conoce.
¿Puedo ver el número de pedido en Informes?
No. Informes muestra la fecha y hora, la edad, la edad requerida, los artículos y la ubicación.
¿Puedo gestionar los grupos desde POS?
No. Grupos de edad, Informes y los ajustes de Verificación de edad están en el admin de Shopify. En POS la propia app muestra el escáner y Configuración.
¿Age Verify también puede crear el cliente a partir de la licencia?
No. Eso lo hace Parcerly: rellena un cliente nuevo a partir de una licencia de conducir de EE. UU.
¿Cuánto cuesta?
$0.99 al mes, con 30 días de prueba gratuita.
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