Dime
Dime añade un depósito a la línea de cada artículo vinculado, en el carrito de Shopify POS y en su tienda online. Cuando vuelven los envases, el mosaico Devolver depósitos los cuenta y reembolsa el depósito en efectivo o como descuento en la venta actual.
Cómo funciona
Usted crea plantillas de depósito
En el admin de Shopify: un nombre, un importe y un color, vinculados a productos o variantes. Dime mantiene un producto llamado Deposit con una variante por plantilla.
El depósito entra en la línea del artículo
Al añadir un artículo vinculado al carrito, Shopify muestra su línea como el artículo más un Deposit por plantilla. El precio de la línea los incluye y la cantidad los multiplica. Funciona en el POS y online, con o sin el mosaico.
El cajero puede cambiarlo
El mosaico Depósitos muestra los depósitos de la venta. Añadir depósito los añade y Eliminar todos los depósitos los quita. Con Automatizar depósitos desactivado, las líneas del POS reciben depósito solo tras Añadir depósito.
Las devoluciones se cuentan
En Devolver depósitos el cajero toca + por cada envase. Retirar efectivo registra el efectivo que sale de la caja en la sesión de caja del dispositivo. Aplicar a la venta pone un descuento Deposit return en la venta actual.
Los informes recogen ambos lados
Depósitos aplicados lista los depósitos de las ventas del POS, que envía el bloque Dime tras cada venta. Depósitos devueltos lista las devoluciones. Ambos se exportan a Excel.
Sus propias normas siguen vigentes
Las normas sobre depósitos cambian según el estado y el país, y Dime no las comprueba. En Shopify el depósito es una venta del producto Deposit. Su impuesto sigue su ajuste, y un descuento en el artículo también reduce su depósito. Aplicar a la venta es un descuento, así que también reduce el impuesto de esa venta. Consulte las normas locales y a su contador.
Qué hace
Plantillas de depósito
Un nombre de hasta 50 caracteres, un importe y un color. Hasta 30 plantillas por tienda.
Vinculadas a variantes
Un pack de 6 y uno de 12 pueden llevar depósitos distintos. Un artículo puede llevar varios, por ejemplo esquís y bastones.
Automático o manual en el POS
Automatizar depósitos activado: cada línea vinculada recibe su depósito. Desactivado: el cajero lo añade desde el mosaico Depósitos.
Tienda online
Depósitos en la tienda online añade los mismos depósitos en el carrito online. No hay que tocar el tema.
Contadores de devolución
Un contador por plantilla en el mosaico Devolver depósitos. Toque el número para escribir hasta 9999.
Efectivo o descuento
Retirar efectivo registra el efectivo en la sesión de caja y puede imprimir un comprobante. Aplicar a la venta descuenta el importe de la venta actual.
Informes
Depósitos aplicados y devueltos de cualquier periodo, con total. Exportar da un enlace a Excel válido 24 horas, para descargar o enviar por correo.
Comprobación de la configuración
La tarjeta Configuración avisa cuando no se añaden depósitos. Reparar vuelve a configurarlo todo.
Precio e instalación
Cómo instalar
- Abra la aplicación en la Shopify App StoreUse el botón de arriba con la sesión de su tienda iniciada.
- Haga clic en InstallApruebe los permisos que pide la aplicación.
- Elija el planLa prueba gratis de 30 días empieza enseguida. Shopify cobra la suscripción en su factura de Shopify.
- Configure la aplicación en el admin de ShopifyEstá en Apps. La primera configuración está más abajo.
- Añada el mosaico de la aplicación a Shopify POSEn la pantalla de inicio del POS añada un mosaico, elija Apps y la aplicación.
Cómo cancelar la suscripción
Cancelar significa desinstalar la aplicación. No hay una pantalla de facturación aparte.
- En el admin de Shopify abra Settings → Apps.
- Abra el menú de la fila de la aplicación y elija Uninstall.
- Confirme. La suscripción se detiene al desinstalar la aplicación.
Primera configuración
Hágalo una vez, en este orden. Después la aplicación está lista para el turno.
- Abra Dime una vez en el admin de Shopify y apruebe el plan.Así se activan los depósitos en su tienda. Hasta entonces los mosaicos del POS dicen Abre Dime en el admin de Shopify.
- Haga clic en Configurar depósitos.Se abre el editor Nuevo depósito.
-
Rellene Introduce el nombre e Introduce el importe.Por ejemplo Depósito botella, hasta 50 caracteres. Cada cifra que escribe es un céntimo: 10 da $0.10.
- Haga clic en 0 artículos seleccionados y elija los productos o variantes que llevan este depósito.Un producto entero vincula todas las variantes que tiene ahora.
- Opcional Haga clic en la muestra bajo Color, elija un color y luego Seleccionar.
-
Haga clic en Guardar.La tarjeta Configuración debe decir Los depósitos están configurados. Cree una plantilla por cada importe de depósito.
- Revise Ajustes.Por defecto Nombre del artículo de depósito es Deposit, y los impuestos, Automatizar depósitos y Depósitos en la tienda online están activados. Cada cambio se guarda al momento.
- En Shopify POS, añada los dos mosaicos.Pantalla de inicio → Editar → Añadir mosaico → Apps → Dime. Añada Dime (el mosaico Depósitos) y Dime devoluciones (el mosaico Devolver depósitos).
- Active el bloque Dime en cada ubicación.Admin de Shopify → Canales de venta → Point of Sale → Editar Point of Sale → Apps → Dime. Sin él, las ventas del POS y las devoluciones con Aplicar a la venta no quedan en los informes.
-
Pruebe: añada un artículo vinculado al carrito del POS.En unos segundos la línea muestra Deposit bajo el artículo y el mosaico dice Depósitos: $0.10.
Escenarios de configuración
Cada escenario es una configuración completa. Siga los pasos en orden.
1. Depósitos de botellas y latas, automáticos
Cada artículo vinculado recibe su depósito en el POS y online, sin toques extra.
- Cree una plantilla por importe.Por ejemplo Depósito lata $0.05 y Depósito pack 6 $0.30.
- Vincule cada plantilla a sus variantes.Las latas sueltas a Depósito lata, las variantes de pack de 6 a Depósito pack 6. El depósito va por unidad: 4 packs de 6 llevan 4 × $0.30.
- Deje Automatizar depósitos activado y registre la venta como siempre.El mosaico muestra los depósitos de la venta.
- Si el cliente cambia un envase vacío, toque Depósitos → Eliminar todos los depósitos.Las líneas que ya están en el carrito pierden su depósito. Las que registre después sí lo reciben.
2. Alquileres: dos depósitos en un artículo
Los esquís y los bastones salen juntos, cada uno con su depósito.
- Cree dos plantillas: Depósito esquís de $50.00 y Depósito bastones de $10.00.
- Vincule las dos plantillas al producto de alquiler de esquís.La línea recibe dos líneas Deposit y el mosaico dice Depósitos: $60.00.
- Cuando vuelve el equipo, toque Devolver depósitos, + en las dos filas y luego la barra Importe a devolver: $60.00.
- Toque Retirar efectivo y entregue el efectivo.
3. Modo manual: el cajero añade el depósito
Cuando el depósito es la excepción, por ejemplo si la mayoría de los clientes cambia un barril vacío.
- En Ajustes, desactive Automatizar depósitos.La tienda online no cambia.
- Registre los artículos.El mosaico dice Toca para añadir $30.00.
- Si el cliente se lleva un envase, toque Depósitos → Añadir depósito.Aparece ¡Depósitos añadidos!. Shopify actualiza la línea en unos segundos.
4. Envases devueltos a cambio de efectivo
El cliente trae los envases vacíos y se lleva el efectivo.
- Revise la caja.Retirar efectivo necesita POS Pro, una sesión de caja abierta en este dispositivo, conexión y un empleado con sesión iniciada con su PIN.
-
Toque Devolver depósitos y cuente los envases.Toque + una vez por envase, o toque el número y escríbalo en Introduce la cantidad.
- Toque la barra roja Importe a devolver: $1.20 y luego Retirar efectivo.
- Cuando aparece Efectivo retirado, entregue el efectivo.Imprimir recibo imprime un comprobante. Aceptar pone los contadores a cero.
5. Envases devueltos durante una compra
El depósito se descuenta de lo que el cliente compra ahora.
- Registre primero la compra.Aplicar a la venta aparece solo si el carrito tiene artículos y la venta no se está finalizando.
- Toque Devolver depósitos, cuente, toque la barra Importe a devolver: $1.20 y luego Aplicar a la venta.El carrito recibe el descuento Deposit return.
- Si el carrito tiene otro descuento, Continuar lo sustituye.Antes, la ventana dice Esto sustituye el descuento actual del carrito.
- Si la devolución supera la venta, la ventana muestra ¡Aviso! y el Cambio.Toque Aceptar y entregue el cambio en efectivo.
- Finalice la venta.El bloque Dime registra la devolución en Depósitos devueltos como Applied to sale.
6. Revisar los depósitos del día
Lo que entró en depósitos y lo que se devolvió.
- Abra Informes → Depósitos aplicados y luego Depósitos devueltos.Los dos se abren en el día de hoy. Cambie Inicio y Fin para otro periodo. Total: está abajo.
-
En Depósitos devueltos, haga clic en el icono de información de Detalles.Cash removed salió de la caja, con Movimiento de caja Sí. Applied to sale se descontó de una venta.
- Haga clic en Exportar → Confirmar.Descargar abre el Excel. Enviar por correo electrónico envía un enlace que vale 24 horas.
Pantallas y ajustes
Cada pantalla de la aplicación y qué hace cada ajuste.
Mosaico Depósitos
El título es Depósitos. La línea de abajo muestra la venta actual.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Depósitos: $0.60 | Los depósitos de la venta ahora. El mosaico aparece resaltado. |
| Toca para añadir $0.60 | Artículos vinculados sin su depósito: modo manual, o se eliminaron los depósitos. |
| Sin depósitos · Finalizando la venta | No hay artículos vinculados, o la venta se está finalizando. El mosaico se desactiva. |
| Demasiados artículos con depósito para una venta… | Más líneas con depósito de las que admite una venta. Divida la venta. |
| Abre Dime en el admin de Shopify | La aplicación nunca se ha abierto en el admin de Shopify. |
Ventana Depósitos
Con el título Depósitos en modo automático y ¿Añadir depósitos? en modo manual, con el importe.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Añadir depósito | Añade los depósitos a cada línea vinculada del carrito actual. Muestra ¡Depósitos añadidos!. |
| Eliminar todos los depósitos | Los quita de cada línea vinculada del carrito actual, sin confirmación. Muestra Depósitos eliminados. |
| Cancelar | Cierra sin cambios. |
| No se pudo actualizar el carrito. Inténtalo de nuevo. | El carrito no cambió a tiempo. Toque Reintentar. |
Ventana Devolver depósitos
Se abre desde el mosaico Devolver depósitos, que dice Cuenta los depósitos devueltos. Una fila por plantilla.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Nombre: · Importe: · + · - | La plantilla, su importe y su contador. Toque el número para escribir de 0 a 9999 en Introduce la cantidad. |
| Importe a devolver: $0.60 | Barra roja: cada contador por su importe. Un toque muestra Se retirarán $0.60. |
| Retirar efectivo | Registra el importe como efectivo retirado en la sesión de caja de este dispositivo. Luego muestra Efectivo retirado, Imprimir recibo y Aceptar. |
| Aplicar a la venta | Aparece si el carrito tiene artículos y la venta no se está finalizando. Pone el descuento de carrito Deposit return. |
| ¡Aviso! · Cambio | La devolución supera la venta. Entregue el Cambio en efectivo. |
| Reintentar | Tras un error. Envía la misma devolución: si ya se registró, no se registra dos veces. |
Tras la venta: bloque Dime
En la pantalla posterior a una venta del POS, con el bloque activado en la ubicación. Su título es Depósitos.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Depósitos en esta venta: $0.60 | Se envían a los informes, con el descuento Deposit return si la venta lo tenía. |
| Guardado en el informe de depósitos | Listo. |
| No se pudo guardar en el informe de depósitos | Toque Reintentar. Las filas ya guardadas no se repiten. |
Pantalla Depósitos
La primera pantalla, en el admin de Shopify y en el POS en Apps → Dime. Informes y Ajustes están en la barra de título.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Configuración | Los depósitos están configurados, o lo que falla, y los dos pasos del POS. |
| Reparar | Aparece con Ahora mismo no se añaden depósitos a las ventas. Vuelve a configurar el producto Deposit, los vínculos y la función de depósitos. |
| Tarjeta de plantilla | Color, Nombre:, Importe: y el menú ⋮ con Editar y Eliminar. |
| Añadir depósito | Una plantilla nueva. Se desactiva con 30, con Puedes tener hasta 30 plantillas de depósito. |
Editor de depósito
Con el título Nuevo depósito o Editar depósito. Atrás sale sin guardar.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Introduce el nombre | Obligatorio, hasta 50 caracteres, único aunque cambien las mayúsculas: Ya existe un depósito con este nombre. Se ve bajo Deposit en el carrito. |
| Introduce el importe | Cada cifra es un céntimo: 1050 da $10.50. Debe ser mayor que cero. |
| N artículos seleccionados | Abre el selector de productos de Shopify. La nueva selección sustituye a la anterior. |
| Color | Elige un color: un color predefinido o Personalizado, y luego Seleccionar. |
| Guardar | Guarda y vuelve a la lista. Dime actualiza el producto Deposit y las variantes vinculadas. |
Informes
Dos tarjetas: Depósitos aplicados y Depósitos devueltos. Ambos se abren en el día de hoy, lo más nuevo arriba, hasta 5000 filas.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Inicio · Fin | Una Fecha y una Hora (hh:mm AM). La lista se recarga con cada cambio. |
| Depósitos aplicados | Fecha, Importe, Tipo e ID de pedido. Una fila por depósito y variante de una venta del POS. El tipo es MODIFIER: un depósito en un artículo. |
| Depósitos devueltos | Fecha, Importe, Motivo (Return Deposits) e ID de pedido. Detalles muestra el tipo y el Movimiento de caja. |
| ID de pedido | Enlace al pedido en el admin de Shopify; en el POS, solo texto. Ninguno en una devolución en efectivo. |
| Exportar | ¿Crear informe? → Confirmar → Descargar o Enviar por correo electrónico. El enlace al Excel vale 24 horas. |
Ajustes
Cada cambio se guarda al momento.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Nombre del artículo de depósito | El nombre del producto Deposit, que se ve en cada línea de depósito. Por defecto Deposit, hasta 80 caracteres; puede llamarlo Depósito. |
| Aplicar impuestos al artículo de depósito | Activado por defecto. Si el producto Deposit lleva impuestos. El tipo sale de su configuración de impuestos de Shopify. |
| Automatizar depósitos | Activado: cada línea vinculada del POS recibe su depósito. Desactivado: solo tras Añadir depósito. |
| Depósitos en la tienda online | Activado: los artículos vinculados reciben su depósito en el carrito online. Desactivado: solo en el POS. |
| ¿Te falta algo? · Contáctanos | Envíenos una petición de función, o vea nuestro correo. |
Capturas de la aplicación en Shopify POS y en el admin de Shopify. Haga clic en una para ampliarla.
Uso diario
Qué hace el cajero cuando la aplicación ya está configurada.
- Registre la venta como siempre. Los artículos vinculados reciben su depósito en unos segundos.
- En modo manual, toque Depósitos → Añadir depósito antes de finalizar la venta, y otra vez si añade más artículos vinculados.
- Si el cliente no se lleva los envases, toque Depósitos → Eliminar todos los depósitos.
- Para una devolución, toque Devolver depósitos, + por envase y la barra roja, y luego Retirar efectivo o Aplicar a la venta. Toque una vez y espere.
- Tras Efectivo retirado, entregue el efectivo y toque Aceptar.
- Tras la venta, el bloque debe decir Guardado en el informe de depósitos. Si no, toque Reintentar.
Solución de problemas
El síntoma a la izquierda, qué hacer a la derecha.
| Síntoma | Qué hacer |
|---|---|
| Los dos mosaicos dicen Abre Dime en el admin de Shopify. | Abra Dime una vez en el admin de Shopify y apruebe el plan. |
| Un artículo vinculado no tiene depósito. | Espere unos segundos. Si el mosaico dice Toca para añadir, toque Depósitos → Añadir depósito. Compruebe que la variante está en Selecciona artículos de la plantilla. |
| Algunas líneas nunca reciben depósito. | Las ventas personalizadas (custom sale), las líneas a 0.00, las líneas de suscripción, las líneas que ya cambia otra aplicación o un bundle fijo y las ventas sin conexión no reciben depósito. |
| Ahora mismo no se añaden depósitos a las ventas. | Haga clic en Reparar en la pantalla Depósitos. Hasta entonces las ventas siguen sin depósitos. |
| Demasiados artículos con depósito para una venta | Una venta admite depósitos en unas 30 líneas. Divida la venta. La cantidad no cuenta: una línea de 24 latas es una línea. |
| El depósito de una línea es menor que el importe de la plantilla. | Un descuento en la línea o en el carrito se reparte entre el artículo y su depósito. |
| No open cash tracking session on this register | Abra una sesión de caja en este dispositivo (requiere POS Pro) y toque Reintentar. O use Aplicar a la venta en una compra. Este mensaje aparece en inglés. |
| Inicia sesión con tu PIN en POS antes de registrar efectivo | Inicie sesión en el POS con el PIN de un empleado y vuelva a intentarlo. |
| Sin conexión. La operación NO se registró: inténtalo cuando POS esté en línea. | No se registró nada. Vuelva a intentarlo con conexión. |
| No se pudo confirmar la operación de efectivo. | Toque Reintentar: si la devolución ya se registró, no se registra dos veces. Tras Cancelar, revise Depósitos devueltos antes de entregar el efectivo. |
| Aplicar a la venta no aparece en la ventana. | El carrito está vacío o la venta se está finalizando. Registre primero la compra. |
| Falta una venta del POS en Depósitos aplicados. | Active el bloque Dime en la ubicación y deje el mosaico Depósitos en la pantalla de inicio del POS. Los pedidos online no aparecen en este informe. |
| El mosaico de la aplicación no está en la pantalla de inicio del POS. | Añádalo: en la pantalla de inicio del POS añada un mosaico, elija Apps y la aplicación. |
| El mosaico no reacciona o muestra una pantalla antigua tras una actualización. | Cierre y vuelva a abrir Shopify POS. Si no basta, actualice Shopify POS en el dispositivo. |
| La aplicación pide permisos nuevos. | Una versión nueva los necesita. Abra la aplicación en el admin de Shopify y apruébelos. |