Tickety
Tickety ajoute deux tuiles à Shopify POS : Vendre des billets met les billets dans le panier, et Valider les billets les contrôle à la porte. Chaque billet reçoit un code unique à 12 chiffres et s'imprime avec un code QR.
$0.99 / moisEssai gratuit de 30 joursShopify POS
Sur cette pageFonctionnementCe qu'elle faitPrix et installationPremière configurationScénarios de configurationÉcrans et réglagesAu quotidienDépannageFAQContacts
Aperçu
Fonctionnement
1
Vous créez les billets
Dans l'admin Shopify : un nom, un prix ou un produit Shopify associé, une règle de validité et une limite facultative.
2
Le caissier vend depuis la tuile
Vendre des billets ajoute au panier une ligne qui porte les codes des billets. Le client paie à l'encaissement Shopify habituel, avec d'autres articles si besoin.
3
Le paiement émet les billets
Une fois la commande payée, les billets sont enregistrés avec elle. Avec le bloc après achat activé, les codes apparaissent et s'impriment juste après le paiement. Sans lui, imprimez-les depuis Ventes récentes.
4
La porte les valide
Valider les billets cherche le code et marque un billet valable comme utilisé. Le scan suivant du même billet affiche Ce billet a déjà été utilisé.
5
Seule la date de fin compte
Un billet passe jusqu'à la fin de son jour de validité. Il n'y a pas de date de début : un billet daté du samedi passe aussi le vendredi.
6
Les remboursements annulent les billets
Un remboursement d'unités de billets dans Shopify marque autant de billets Remboursé. Ils ne passent plus la porte et sortent des totaux.
7
Vos règles d'accès s'appliquent
L'application enregistre les ventes et les validations. Qui peut entrer, vos conditions de remboursement, la capacité réelle du lieu, le prix et les taxes de chaque billet relèvent de vous. La limite est vérifiée quand le caissier touche ACHETER : deux caisses qui vendent les derniers billets au même moment peuvent toutes deux aboutir.
L'application s'ajoute à Shopify POS. Les paiements, les taxes et les rapports restent dans Shopify.
Fonctions
Ce qu'elle fait
Vendre depuis une tuile POS
Vendre des billets liste vos billets. Le caissier en choisit un, fixe la date et la quantité, puis touche ACHETER. Le paiement passe par l'encaissement Shopify habituel.
Codes uniques avec code QR
Chaque billet reçoit un code à 12 chiffres. Le billet imprimé montre le nom de l'entreprise, le nom du billet, le code QR, le code, le prix, la date de validité et l'heure de vente.
Contrôle à l'entrée
Valider les billets lit le code QR avec la caméra ou un lecteur connecté, ou accepte un code tapé. Un billet valable est validé une seule fois. ANNULER corrige une erreur.
Trois types de validité
Date choisie à la vente, Jours après la vente (0 = le jour de la vente seulement) ou Sans expiration.
Limite de billets
Billets disponibles (facultatif) plafonne le nombre vendu. L'écran de vente affiche le restant, et Épuisé à zéro.
Vente personnalisée ou produit Shopify
Un billet est une vente personnalisée à son propre prix, ou l'un de vos produits Shopify avec le prix, les taxes et les rapports de ce produit.
Les remboursements annulent les billets
Les billets des unités remboursées passent au statut Remboursé et sont refusés à la porte.
Rapports et XLS
Vendus, validés et chiffre d'affaires par billet, par emplacement et par identifiant d'employé. Cherchez un code, annulez une validation, envoyez ou téléchargez la liste en XLS.
Pour qui: Musées, parcs aquatiques, excursions, attractions, concerts et cours. Tout lieu qui vend l'entrée au comptoir et la contrôle à une porte.
Installer
Prix et installation
L'application a un essai gratuit de 30 jours. Shopify facture l'abonnement avec votre facture Shopify.
Installation
- Ouvrez l'application sur le Shopify App StoreAvec le bouton ci-dessus, connecté à votre boutique.
- Cliquez sur InstallAcceptez les autorisations demandées.
- Choisissez la formuleL'essai gratuit de 30 jours démarre aussitôt. Shopify facture l'abonnement avec votre facture Shopify.
- Configurez l'application dans l'admin ShopifyElle figure dans Apps. La première configuration est plus bas.
- Ajoutez la tuile de l'application à Shopify POSSur l'écran d'accueil du POS, ajoutez une tuile, choisissez Apps puis l'application.
Résilier l'abonnement
Résilier, c'est désinstaller l'application. Il n'y a pas d'écran de facturation à part.
- Dans l'admin Shopify, ouvrez Settings → Apps.
- Ouvrez le menu de la ligne de l'application et choisissez Uninstall.
- Confirmez. L'abonnement s'arrête à la désinstallation.
Commencer
Première configuration
À faire une fois, dans cet ordre. L'application est ensuite prête pour le service.
- Ouvrez Tickety une fois dans l'admin Shopify.Cela relie les tuiles POS à votre boutique. Jusque-là, les tuiles répondent Ouvrez Ticketly une fois dans l’interface administrateur Shopify, puis connectez-vous au PDV avec un compte ayant accès à Ticketly. Approuvez la formule quand Shopify le demande.
-
Cliquez sur Créer un billet.Remplissez Nom du billet (jusqu'à 50 caractères) et choisissez une Couleur. La couleur repère le billet dans l'admin et les rapports.
-
Choisissez le Mode de vente.Vente personnalisée : tapez le Prix ; les taxes suivent les réglages de votre boutique. Produit Shopify : Choisir un produit puis une variante ; prix et taxes viennent du produit. Le produit se choisit seulement dans l'admin Shopify, pas dans le POS.
- Réglez la Validité.Date choisie à la vente : le caissier choisit la date. Jours après la vente : remplissez Jours de validité après la vente ; 0 = le jour de la vente seulement. Sans expiration : le billet n'expire jamais.
- Facultatif Remplissez Billets disponibles (facultatif).Vide = sans limite. La limite compte tous les billets vendus, pas ceux de chaque jour.
- Cliquez sur Enregistrer.Créez un billet par type, par exemple Adulte et Enfant.
- Ouvrez Paramètres.Imprimer les billets est activé par défaut. Nom de l’entreprise sur les billets s'imprime en haut de chaque billet ; vide = le nom de votre boutique. Les réglages s'enregistrent seuls.
-
Dans Shopify POS, ajoutez les deux tuiles.Ajoutez une tuile, choisissez l'application, puis ajoutez Vendre des billets et Valider les billets. Donnez à votre personnel POS l'accès à l'application.
-
Facultatif Activez le bloc après achat.Dans l'admin Shopify, ouvrez les réglages du canal Point of Sale, allez aux extensions de l'application et activez Vendre des billets pour Post-purchase. Une activation vaut pour tous les emplacements. Le bloc affiche les codes après le paiement et, avec Imprimer les billets activé, les imprime une fois.
- Testez : vendez un billet, encaissez, puis scannez-le sur Valider les billets.Annulez la validation avec ANNULER, puis remboursez la commande de test dans Shopify : le billet devient Remboursé.
Supprimer un billet le retire de la liste du POS. Les billets déjà vendus et les rapports restent.
Configuration
Scénarios de configuration
Chaque scénario est une configuration complète. Suivez les étapes dans l'ordre.
1. Billets à la journée : le visiteur choisit le jour
Un parc aquatique ou une attraction vend l'entrée pour un jour choisi, au comptoir.
- Créez Waterpark Adult en Vente personnalisée à 35.00.Validité : Date choisie à la vente.
- Créez Waterpark Child de la même façon, à son propre prix.
- Au comptoir : Vendre des billets, touchez le billet.Valable jusqu’au affiche aujourd'hui. Changer la date ouvre un calendrier pour un autre jour.
- Réglez la Quantité et touchez ACHETER.Ajoutez les billets enfant de la même façon, puis encaissez.
Un billet est valable dès sa vente et jusqu'à la fin de sa date. La limite de Billets disponibles compte toutes les ventes, pas chaque jour. Pour un plafond par jour ou par créneau, créez un billet par créneau, comme Boat Tour 3 PM.
2. Musée : billet valable aussi le lendemain
Le visiteur peut revenir le lendemain avec le même billet.
- Créez Museum Entry et choisissez Jours après la vente.
- Mettez Jours de validité après la vente à 1.Le billet vaut le jour de la vente et le lendemain. 0 voudrait dire le jour de la vente seulement.
- Vendez-le depuis la tuile.L'écran de vente affiche la date Valable jusqu’au calculée ; le caissier ne la choisit pas.
Un billet se valide une seule fois. La seconde visite demande un second billet, ou l'annulation de la validation de la première visite.
3. Un événement à jauge fixe
Un concert ou un cours a une capacité fixe.
- Créez Summer Night Concert.Choisissez Date choisie à la vente et laissez le caissier choisir la date de l'événement, ou Sans expiration.
- Remplissez Billets disponibles (facultatif) avec la jauge, par exemple 150.
- Vendez depuis la tuile.Si la quantité dépasse le restant, l'écran affiche Il ne reste que N billets. À zéro, le billet affiche Épuisé.
- Après l'événement, supprimez le billet.Les billets vendus et les rapports restent.
La limite est vérifiée à ACHETER, en comptant les unités déjà dans ce panier. Deux caisses qui vendent les dernières places à la même seconde peuvent toutes deux aboutir.
4. Un billet qui est un produit Shopify
Vous voulez les rapports du produit, ses taxes ou un billet gratuit.
- Créez d'abord le produit dans Shopify.
- Dans l'éditeur, choisissez Produit Shopify et cliquez sur Choisir un produit.Choisissez une variante. Prix et taxes viennent du produit.
- Vendez-le depuis la tuile Vendre des billets.La tuile demande la date et vérifie la limite.
Encaissé depuis la grille de produits, la recherche ou un scan, le produit reçoit quand même son code après le paiement. La limite n'est alors pas vérifiée et, si la date est choisie à la vente, le billet vaut le jour de la vente.
5. Contrôle des visiteurs à la porte
Le personnel de l'entrée scanne chaque billet une fois.
- Ouvrez Valider les billets.Un lecteur connecté fonctionne tant que la fenêtre est ouverte. SCANNER ouvre la caméra.
- Scannez le code QR, ou tapez le code dans Code du billet… et touchez VALIDER.
- Vert, Billet validé : laissez entrer.Le billet est marqué utilisé aussitôt, sans confirmation.
- Carte rouge ou jaune : ne laissez pas entrer, lisez la raison.Ce billet a déjà été utilisé, Ce billet a expiré, Billet remboursé ou Billet introuvable.
- Validé par erreur : touchez ANNULER sur la carte verte.Plus tard, utilisez Annuler la validation dans les rapports.
6. Rembourser des billets
Un visiteur rend un de ses deux billets.
- Faites le retour dans Shopify POS ou dans l'admin Shopify comme d'habitude.Retournez la ligne du billet avec la quantité 1.
- En quelques secondes, un billet de cette ligne devient Remboursé.D'abord les non validés, les plus récents en premier. Un billet validé n'est annulé que s'il ne reste aucun billet non validé sur la ligne.
- À la porte, le billet annulé affiche Billet remboursé.L'autre billet passe toujours.
Un remboursement d'un montant seul, sans retour de la ligne, n'annule rien. Un billet annulé ne peut pas être rétabli.
Référence
Écrans et réglages
Chaque écran de l'application et le rôle de chaque réglage.
Vendre des billets : liste
La tuile s'appelle Vendre des billets, avec le sous-titre Ticketly. La liste demande une connexion.
| Réglage | Rôle |
|---|---|
| Carte de billet | Nom, prix · validité, et N restants ou Épuisé quand une limite est fixée. Touchez-la pour ouvrir l'écran de vente. |
| Ventes récentes | Les 30 derniers billets de la boutique, groupés par commande. Touchez une vente pour imprimer tous ses billets. Retour revient. |
| Bandeau rouge · Réessayer | N ventes payées attendent encore leurs codes de billet. Cet appareil n'a pas pu les envoyer, par exemple après une coupure. Réessayer les envoie. |
| Vous n’avez aucun billet | Créez d'abord les billets dans l'admin. |
Écran de vente
| Réglage | Rôle |
|---|---|
| Prix | Le prix d'un billet. |
| Valable jusqu’au | La date calculée, ou aujourd'hui si la date est choisie à la vente. Changer la date ouvre un calendrier. Une date passée est permise et affichée en rouge. |
| Quantité | Boutons moins et plus, à partir de 1. |
| Billets restants | Seulement avec une limite. Une quantité plus élevée affiche en jaune Il ne reste que N billets. |
| Total | Prix × quantité, pour les billets en vente personnalisée. Un billet produit est tarifé par Shopify dans le panier. |
| ACHETER | Revérifie la limite, ajoute au panier une ligne avec les codes et se ferme avec Ajouté au panier. Encaissez ensuite comme d'habitude. |
| ANNULER | Retour à la liste des billets. |
Après le paiement : bloc après achat
Facultatif. Affiché sur l'écran qui suit le paiement une fois le bloc activé.
| Réglage | Rôle |
|---|---|
| Billets émis : N | Les codes de cette vente avec le nom des billets. |
| Imprimer les billets | Imprime les billets. Avec Imprimer les billets activé dans les Paramètres, ils s'impriment seuls une fois. |
| Recherche des billets… | Le bloc attend les billets émis depuis la commande payée, par exemple un billet produit encaissé depuis la grille. |
| Aucun billet trouvé pour cette vente · Vérifier à nouveau | La vente n'avait pas de billets. Vérifier à nouveau redemande. |
Billet imprimé
Imprimé en anglais.
| Réglage | Rôle |
|---|---|
| Nom de l'entreprise | Tiré de Nom de l’entreprise sur les billets, ou le nom de votre boutique. |
| Nom du billet | Tel qu'il était au moment de la vente. |
| Code QR · code | Le code QR contient le code à 12 chiffres. |
| Price · Valid until · Sold | No expiry pour les billets sans expiration. Les dates suivent l'appareil qui a vendu le billet. |
| Imprimante | Avec une imprimante de reçus connectée, chaque billet s'imprime à part. Sans imprimante, la boîte d'impression du système s'ouvre. Les billets remboursés sont ignorés. |
Valider les billets
| Réglage | Rôle |
|---|---|
| Code du billet… | Tapez un code, puis touchez VALIDER. Vide, il affiche Veuillez saisir le code du billet. |
| SCANNER | Ouvre la caméra. Un lecteur connecté fonctionne tant que la fenêtre est ouverte. |
| Billet validé | Vert. Le billet était valable et il est maintenant utilisé. ANNULER l'annule et affiche Validation annulée. |
| Ce billet a déjà été utilisé | Rouge. La carte montre quand il a été utilisé. |
| Ce billet a expiré | Jaune. Sa date de validité est passée. Non validé. |
| Billet remboursé | Rouge. Annulé par un remboursement. Non validé, pas d'ANNULER. |
| Billet introuvable | Rouge. Aucun billet de cette boutique n'a ce code. |
| Code · Billet · Prix · Valable jusqu’au · Vendu · Utilisé | Les informations du billet sur la carte. |
Billets (accueil de l'admin)
| Réglage | Rôle |
|---|---|
| Carte de billet | Bande de couleur, nom, Vente personnalisée ou Produit Shopify, prix · validité, Vendus : N, Validés : N, et N restants ou Épuisé. Cliquez pour modifier. |
| Créer un billet · Rapports · Paramètres | Boutons de la barre de titre. |
| Bienvenue dans Ticketly | Affiché tant qu'il n'y a aucun billet : les quatre étapes de mise en place et Créer votre premier billet. |
Éditeur de billet
| Réglage | Rôle |
|---|---|
| Nom du billet | Obligatoire, jusqu'à 50 caractères. |
| Couleur | Une de 16 couleurs. Visible dans l'admin et les rapports, pas dans le POS. |
| Mode de vente | Vente personnalisée ou Produit Shopify. |
| Prix | Vente personnalisée seulement. Les chiffres entrent par la droite : 2000 donne 20.00. |
| Choisir un produit · Modifier · Retirer | Produit Shopify seulement. Une variante. Disponible dans l'admin Shopify, pas dans le POS. |
| Validité | Date choisie à la vente, Jours après la vente ou Sans expiration. |
| Jours de validité après la vente | Jusqu'à 4 chiffres. 0 = le jour de la vente seulement. |
| Billets disponibles (facultatif) | Jusqu'à 6 chiffres. Vide = illimité. |
| Enregistrer · Supprimer le billet | La suppression demande Êtes-vous sûr ?. Les billets vendus et les rapports restent. |
Rapports
S'ouvre sur 30 derniers jours pour tous les emplacements. Les billets remboursés figurent dans la liste mais ne sont pas comptés.
| Réglage | Rôle |
|---|---|
| Période | Aujourd’hui, Hier, 7 derniers jours, 30 derniers jours, Ce mois-ci, Depuis le début, ou Personnalisée avec Du et Au. |
| Emplacement | Tous les emplacements ou un seul. |
| Billets vendus · Billets validés · Chiffre d’affaires | Totaux de la période et de l'emplacement. |
| Par billet · Par emplacement · Par employé | Vendus, validés et chiffre d'affaires par ligne. Les employés apparaissent par leur identifiant Shopify. |
| Billets vendus (liste) | Les plus récents d'abord, 50 par page : Code, Billet, Prix, Vendu le, Valable jusqu’au, Statut, Validé le, Commande. |
| Statut | Non validé, Validé, Expiré ou Remboursé. |
| Rechercher par code de billet | Affiche un billet et ignore les autres filtres. Effacer revient à la liste. |
| Annuler la validation | Demande confirmation ; le billet peut ensuite être validé de nouveau. Pas pour un billet remboursé. |
| Envoyer le rapport | Envoie un lien vers le fichier XLS de la période et de l'emplacement. Le lien fonctionne 24 heures. |
| Télécharger XLS | Enregistre le fichier. Absent quand l'application est ouverte dans le POS. |
Paramètres
Les modifications s'enregistrent seules.
| Réglage | Rôle |
|---|---|
| Imprimer les billets | Activé par défaut. Le bloc après achat imprime les billets une fois après le paiement. |
| Nom de l’entreprise sur les billets | Jusqu'à 50 caractères, imprimé en haut de chaque billet. Vide = le nom de votre boutique. Enregistré en quittant le champ. |
| Adresse e-mail | L'e-mail de votre boutique, en lecture seule. Il se change dans votre compte Shopify. |
| Il vous manque quelque chose ? · Écrire | Nous envoie une demande de fonction : jusqu'à 1,000 caractères et un e-mail facultatif. |
| Nous contacter · Version de l’application | Notre adresse d'assistance et la version installée. |
Captures de l'application dans Shopify POS et dans l'admin Shopify. Cliquez sur une capture pour l'agrandir.
À la caisse
Au quotidien
Ce que fait le caissier une fois l'application configurée.
- Ouvrez Vendre des billets et touchez le billet.
- Si le billet demande une date, réglez-la avec Changer la date. Réglez la quantité et touchez ACHETER.
- Encaissez comme d'habitude. D'autres articles peuvent être dans le même panier.
- Remettez les billets imprimés. Si rien ne s'est imprimé, ouvrez Vendre des billets → Ventes récentes et touchez la vente.
- À l'entrée, ouvrez Valider les billets et scannez chaque code QR. Vert, le visiteur entre.
- Si un billet a été validé par erreur, touchez ANNULER sur la carte verte.
En cas de problème
Dépannage
Le symptôme à gauche, la solution à droite.
| Symptôme | Que faire |
|---|---|
| Ouvrez Ticketly une fois dans l’interface administrateur Shopify, puis connectez-vous au PDV avec un compte ayant accès à Ticketly. | Ouvrez l'application une fois dans l'admin Shopify. Si c'est déjà fait, donnez l'accès à l'application au compte d'employé connecté au POS. |
| Rien ne s'est imprimé après le paiement. | Seul le bloc après achat imprime tout seul. Vérifiez qu'il est activé et que Imprimer les billets est activé. Imprimez depuis Vendre des billets → Ventes récentes. |
| Il ne reste que N billets ou Épuisé à ACHETER. | La limite est atteinte, en comptant les billets déjà dans ce panier. Baissez la quantité ou augmentez Billets disponibles (facultatif). |
| Le PDV n’accepte pas une vente personnalisée gratuite. Pour vendre ce billet gratuitement, associez-le à un produit Shopify dans l’app Ticketly. | Créez un produit Shopify au prix de 0 et associez-y le billet. |
| Les codes des billets n’ont pas pu être ajoutés. Supprimez la ligne « nom » du panier, puis réessayez. | Supprimez d'abord cette ligne du panier, pour qu'il ne reste aucune ligne de billet sans codes, puis vendez de nouveau. |
| N ventes payées attendent encore leurs codes de billet. | Cet appareil n'a pas pu envoyer des ventes payées, en général après une coupure. Touchez Réessayer quand l'appareil est en ligne. |
| Le serveur n’a pas répondu. Vérifiez la connexion et réessayez. | Vendre et valider demandent une connexion. Vérifiez le réseau, puis réessayez. |
| Billet introuvable pour un billet que le visiteur a en main. | Retapez les 12 chiffres. Vérifiez que le billet a été vendu par cette boutique. Un billet d'une vente hors ligne reçoit son code quand la commande arrive dans Shopify. |
| Un billet produit vendu depuis la grille n'a pas demandé de date. | Seule la tuile Vendre des billets demande la date et vérifie la limite. Vendu depuis la grille, la recherche ou un scan, un billet à date choisie à la vente vaut le jour de la vente. |
| L'éditeur affiche Les produits ne peuvent être choisis que dans l’interface Shopify. Ouvrez Ticketly depuis Applications dans votre interface Shopify pour associer un produit. | Vous avez ouvert l'application dans le POS. Ouvrez-la depuis l'admin Shopify pour associer un produit. |
| La tuile de l'application n'est pas sur l'écran d'accueil du POS. | Ajoutez-la : sur l'écran d'accueil du POS, ajoutez une tuile, choisissez Apps puis l'application. |
| La tuile ne réagit pas ou affiche un ancien écran après une mise à jour. | Fermez et rouvrez Shopify POS. Sinon, mettez à jour Shopify POS sur l'appareil. |
| L'application demande de nouvelles autorisations. | Une nouvelle version en a besoin. Ouvrez l'application dans l'admin Shopify et acceptez-les. |
Questions
FAQ
Pourquoi les tuiles affichent-elles Ticketly ?
Tickety: Entry & Event Tickets est le nom dans l'App Store. Dans l'application, les tuiles et certains messages utilisent le nom Ticketly. C'est la même application.
Les clients peuvent-ils acheter en ligne ?
Non. Les billets se vendent seulement dans Shopify POS.
Un billet peut-il servir deux fois ?
Non. Le second scan affiche Ce billet a déjà été utilisé. Une validation faite par erreur s'annule avec ANNULER ou dans les rapports.
Un billet daté d'un jour plus tard passe-t-il aujourd'hui ?
Oui. L'application vérifie seulement que la date de validité n'est pas passée.
La limite est-elle par jour ?
Non. Elle compte tous les billets vendus. Pour un plafond par jour, créez un billet par jour ou par créneau.
Que se passe-t-il quand une commande est remboursée ?
Les billets des unités remboursées deviennent Remboursé : d'abord les non validés, les plus récents en premier. Ils sont refusés à la porte et ne comptent plus dans les rapports. Un remboursement d'un montant seul n'annule rien.
Puis-je vendre un billet gratuit ?
Essayez une vente personnalisée à 0.00. Si le POS la refuse, associez le billet à un produit Shopify au prix de 0.
Les billets s'impriment-ils en français ?
Non. Les billets imprimés et le fichier XLS sont en anglais. L'admin et les tuiles POS sont en anglais, en espagnol et en français.
Combien ça coûte ?
$0.99 par mois, avec 30 jours d'essai gratuit.
Assistance
Contacts
E-mail
contact@merchbytes.com
Site web
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